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廈門統一門診預約平臺96166熱線

【導語】:近日廈門市開通了全新的統一門診預約平臺,并新增設96166熱線以及短信通知功能,新平臺將實現多醫院互補聯動功能,極大地解決醫療資源緊張的問題。

  我市建立統一門診預約平臺 新增96166熱線及微信預約

  去醫院就診,提前預約早已成為廈門市民耳熟能詳的事情。然而,各家醫院網絡系統各異,門診預約電話各不相同,市民預約多需要通過114查號臺轉接,給預約者造成諸多不便。今天,市衛生局通過健康醫療云平臺集成所有醫院號源,建立了統一的門診預約平臺,并新開通了客服電話96166和微信平臺(微信號“美麗廈門·智慧健康”)兩種預約途徑。結合之前已有的互動電視預約、短信預約、市民健康信息網絡預約、醫院現場預約及自助預約等5種方式,目前共有7種方式可供市民預約門診。

  據市衛生局副局長姚冠華介紹,此次衛生局集合廈門優質醫療資源,可以優化流程,實現全時段、所有科室、全程預約,患者可預約到某個時間點,平均等候時間預計可縮短到15分鐘。除此之外,該系統還可為患者提供多家醫院的醫療信息以供參考,向就醫者推薦醫療資源相對寬松的醫院,提高資源利用率,緩解看病難的問題。

  另據介紹,目前接入廈門市96166統一預約平臺的醫院有廈門大學附屬第一醫院、廈門大學附屬中山醫院、廈門市心臟中心、廈門市第二醫院、廈門市中醫院、廈門市婦幼保健院、廈門市海滄醫院、解放軍第174醫院、廈門市第三醫院和翔安區同民醫院。而96166熱線也從各醫院5*8小時制的預約老模式,擴展到7*24小時全天候服務的新模式。各醫院無需再設立自己的預約電話,患者只要撥打一部電話就可以預約多個醫院。同時通過該平臺向社會公布專家號源和相關信息,讓患者有更多知情權。

  倘若遇到某醫院號源緊張的情況,系統還設有分診提醒,會建議預約者預約其他醫院較為充裕的號源。96166平臺還支持普通話、閩南話、英語預約,可為就醫者提供多種多樣化的服務。

  微信服務平臺“美麗廈門·智慧健康”的引入同樣是首次,將為市民提供了微信預約,個人的健康檔案、檢查檢驗結果、兒童計劃免疫接種、婦幼保健信息、床位使用信息、專家介紹信息查閱等,目的則是通過信息技術盡可能為百姓提供更多便捷。

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  廈門統一門診預約平臺96166熱線指南


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